রেফারেন্স

ll789 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

ll789-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে — তাই শুরুতেই একবার চোখ বুলিয়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ll789 ll789 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাড়া দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো জটিলতা হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা যাচাই করে দ্রুত জানাব। আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি লাইভ চ্যাটে করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা ব্যক্তিগতভাবে যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা যাচাই সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।
নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। শর্তাবলীর আওতায় আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা যেকোনো সময় জানার অধিকার আপনার আছে — শুধু আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন। লাইভ সেশন ও লেনদেনের লগ একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, বিরোধ নিষ্পত্তিতে এই রেকর্ড ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
কুকি নীতি ll789 ওয়েবসাইট ব্যবহারে কুকি প্রয়োগ করা হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে সেই দায় আপনার — অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিজে নিশ্চিত করুন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি প্রয়োজনে এই তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন আনতে হলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করব। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।
যোগাযোগের অধিকার শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে আপত্তি বা স্পষ্টীকরণ চাইতে ২৪/৭ আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আপনার প্রশ্নের জবাব লিখিতভাবে দেওয়া হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, কিংবা শর্তাবলীর পরিবর্তন — এসব বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

ll789-এর পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার বৈধ কিনা সেটা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখ থেকে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হবে — তাই অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন নিয়মিত দেখুন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ক্ষেত্রে মূল শর্তাবলীই প্রযোজ্য। তবে একটি অতিরিক্ত শর্ত হলো — ওয়ালেটের মালিকানা এবং অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।

শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি কেবল একটিই অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন যাচাইয়ের মধ্যে পড়বে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ জানানো হবে এবং যাচাই শেষে সমাধানের পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে — যেমন জালিয়াতি, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি — অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। জমা করা অর্থও যাচাইয়ের আওতায় পড়বে।

Nagad দিয়ে উত্তোলন আটকালে প্রথমে নিশ্চিত করুন অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কিনা এবং ওয়ালেটের নাম মিলছে কিনা। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা লেনদেনের রেকর্ড দেখে দ্রুত জানাব।

নিবন্ধিত নাম, নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তন করতে পরিচয়পত্র যাচাই করতে হবে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন — যাচাই শেষে আমরা আপডেট করে নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় শর্তাবলীতে সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না। পরবর্তীতে শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার আমাদের আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ll789 Bangladesh বুক রা স্লট আমাদের কথা প্রশ্ন লিগা নস বেট